Cobrança indevida de boleto sem negociação de compra de imóvel e sem aviso prévio.

Olá, Jean, boa tarde!

Agradecemos por trazer a sua questão à nossa atenção e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Esclarecemos que a construtora não realiza cobranças sem vínculo contratual. A disponibilidade de débitos ocorre exclusivamente em situações em que há formalização de reserva ou interesse manifestado pelo cliente, sempre como parte do processo de aquisição, e não configura obrigação de pagamento sem a devida negociação e assinatura de contrato.

O que pode ter ocorrido é o registro de um boleto de reserva no sistema bancário (DDA), vinculado ao preenchimento da ficha cadastral, mas que não gera qualquer cobrança obrigatória. Esse procedimento é uma prática comum no mercado imobiliário para resguardar a unidade de interesse até que o cliente formalize sua decisão. Caso não haja continuidade na negociação, o boleto não precisa ser quitado e não resulta em nenhum tipo de ônus ou pendência financeira.

Lamentamos qualquer desconforto e estamos à disposição para confirmar a situação específica em seu CPF, bem como esclarecer eventuais dúvidas diretamente com nossa equipe.

Reiteramos nosso compromisso em manter processos claros e respeitosos com todos os nossos clientes e interessados.

Atenciosamente,
Tec Vendas