Nao faz mais pedido
Respondida
São Paulo - SP
06/11/2020 às 09:09
ID: 114645155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVende o box 3 folhas preto para meu cliente e meu fornecedor me informo que pedido tec vidro so ano que vem
E um descaso meu cliente já compro e ano vou consegui entrega
Corra dessa empresa quando agente prescisa é isso canseira
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Resposta da empresa
06/11/2020 às 09:28
Bom dia Antonia,
Vamos entrar em contato para ajuda-la em localizar o material junto aos nossos distribuidores, você possui ******* conosco? Pelo seu e-mail e telefone não localizamos cadastro de sua empresa em nosso sistema, poderia informar seu CNPJ e número de pedido?
Estamos enfrentando um momento atípico na construção civil devido a pandemia, o mercado esta desabastecido e com falta de insumos de produção. A retomada foi abrupta e a indústria de base não esta dando conta de abastecer o mercado nacional e internacional que tem gerado atrasos em toda a [Editado pelo Reclame Aqui] de suprimentos, é de conhecimento publico a falta de vidro, plástico, latão, alumínio, etc.
Estamos divulgando o prazo de 60 dias de prazo de atendimento através de e-mail marketing enviado no dia 29/08/*******, 16/10/******* e 31/10/*******. Antes de fechar o pedido junto ao seu cliente ******* consultar a disponibilidade de estoque dos distribuidores e prazos de reposição.
Não é nosso prazo padrão mas é o prazo que publicamente estamos divulgando e nos comprometendo e conseguindo atender no momento.
Atenciosamente.