Tec Vidro

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

04/10/2016 às 14:42

ID: 21318809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 4 de agosto de ******* fiz a compra de um conjunto de perfis na empresa Tec-vidro, seguindo rigorosamente as indicações dos manuais do fabricante.
Ocorre que a empresa produziu um perfil incorreto.
Após reclamar com o Marcelo Sales, responsável por vendas, a solução apontada, e que eu concordei, foi de fazer nova compra do mesmo perfil, e que a Tec-vidro excepcionalmente se encarregaria de entregar o material.
Tudo isso com muita dificuldade de contato. Consegui colocar o pedido em 20 de setembro. Em 4 de outubro, o mesmo Marcelo Sales confirmou que não conseguirá entregar o material e que a única forma de recebê-lo seria eu mesmo ir buscá-lo. Isso não me parece o comportamento de uma empresa em que possamos confiar.
Por vezes fiquei de receber retorno da Tec-vidro, seja por email ou telefone, sem nenhum sucesso.