Compra sem envio do produto
Resolvido
Schroeder - SC
23/08/2022 às 04:45
ID: 148951351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVolto aqui depois do prazo dado pela empresa se passar novamente, e nada foi resolvido, a empresa esta respondendo todas as reclamações com a mesma resposta, quero cancelar a compra e meu dinheiro de volta, espero que a empresa entre em contato pra resolver isso, caso contrário estarei entrando com uma ação contra a mesma.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2022 às 23:40
Olá, Jean Michel
Recebi sua reclamação e peço desculpas pelo inconveniente com a entrega do seu pedido.
A empresa encontra-se em processo de reestruturação devido inúmeros problemas internos, peço a gentileza que entre contato direto pelo email ******* (prazo de resposta encontra-se estendido em até 10 dias úteis por favor aguarde o retorno) estamos com uma equipe dedicada a atender demandas de atraso em pedidos da administração anterior.
Ficarei acompanhando a sua reclamação e fico à sua disposição.
Ótima noite.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
02/10/2022 às 10:58
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1