Demora no envio
Em réplica
Recife - PE
23/11/2022 às 07:47
ID: 153971953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz um tempo , até o momento , , pessoal da TEC virtual não entraram em contato comigo referente a minha compra.
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 23:42
Olá Sr. Nivaldo
Sentimos muito pela sensação de abandono que causamos devido à demora em seu atendimento.
Assumimos que neste momento o atendimento está mais demorado que o habitual devido o crescente número de vendas com a promoções, mas nossos atendentes irá fazer o possível para prestar informações claras, dar tranquilidade e segurança ao informar sobre sua solicitação de suporte em referência a informações sobre seu envio.
Nesse primeiro momento peço que aguarde nosso contato via Whatsapp, em breve um operador ira seguir com seu atendimento.
Dentro do Nosso horário de atendimento: - Segunda a sexta: 09 às 17h00
Qualquer dúvida, estamos à total disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Aline | Atendimento Especial RA
Réplica do consumidor
30/11/2022 às 23:01
Entendo o ocorrido, porém, até o momento não recebi sequer algum contato da empresa para a tentativa da solução, desta forma, solicito que se não houver o envio nesta semana, por gentileza realizar o reembolso do valor pago em minha conta bancária.