Quebra de garantia

Conforme contato por telefone e outras mídias de comunicação a TEC-Wi esclareceu ao cliente Marcos o problema apresentado pelo equipamento através de laudo técnico. Para o defeito apresentado (componentes queimados por curto causado pela entrada de água) o equipamento não se enquadra dentro da politica de garantia da empresa e nem do fabricante. Quanto a devolução do equipamento, ja foi encaminhado ao cliente . Segue numero de envio: *******



Lamentamos o fato ocorrido e salientamos que a Tec-Wi é uma empresa que possui compromisso sério com seus clientes e que possui diversos canais de comunicação para que todos os problemas sejam sanados de imediato.



Estamos à disposição para qualquer dúvida.





Att,



Tec-Wi Soluçoes Wireless

Não concordo com o Laudo e na minha opinião a empresa não tem nenhum respeito com o consumidor e utiliza de artimanhas para não cumprir o que manda o código do consumidor.

Não concordo com o Laudo e na minha opinião a empresa não tem nenhum respeito com o consumidor e utiliza de artimanhas para não cumprir o que manda o código do consumidor.