Não recebi até hoje meu certificado!

Olá boa tarde
Conforme a Resolução *******, de 25-6-*******
I - cadastramento de alunos, sob a responsabilidade do Secretário de Escola;
II - confirmação dos nomes dos concluintes, competência do Diretor de Escola;
III - validação dos atos praticados pela escola, atribuição do Supervisor de Ensino;
IV - publicação dos nomes dos alunos concluintes, da responsabilidade do Dirigente Regional de Ensino.
Todos os procedimentos que competem a Instituição de ensino já foram realizados, confecção de documentação, cadastro de alunos, confirmação de alunos e aguardamos a visita da supervisora designada pela Diretoria de Ensino Guarulhos Sul.
Temos insistentemente solicitado a visita e conclusão dos atos escolares conforme diz a resolução e estamos no aguardo.
Caso seja necessário a direção e secretaria do colégio está a disposição dos alunos de segunda a sexta feira das 10:00 ás 20:00 horas para todos os esclarecimentos.

Compreendo tudo o que foi citado,mas eu pergunto:e o prazo para entrega?esse é meu único interesse!como citei já passaram do prazo e muito, preciso de uma previsão concreta,e não venha dizer q a secretária está ao dispor que isso é uma informação irrelevante uma vez que os atendentes da secretaria não sabe informar o que está acontecendo,insisto numa provisão referente ao meu certificado,e como disse já ultrapassou da data de entrega,a obrigação da instituição é cumprir com contratos e datas então não estou exigindo nada além, como escrito no relato anterior,estou impossibilitado das oportunidades que me aparem devido falta desse documento, aguardo solução.

Olá
Como foi dito anteriormente e também por contato telefônico com o interessado na documentação, aguardamos a liberação da supervisão de ensino.
Atenciosamente

O que não ficou claro: até quando mais terei que esperar?