YUPPTECH NÃO GARANTE O QUE PROMETE
Respondida
Flores - PE
22/03/2018 às 11:43
ID: 34006259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNosso cliente ******* solicitou a compra no dia 10/02/******* 15:33, yupptech fez todo o procedimento de segurança, assim o cliente aguardando confiante que sua passagem foi https://******* ter entrado em contato com o cliente e confirmado os dados. mas para sua surpresa isso não aconteceu e nem recebeu a resposta informando que tinha sido cancelado no tempo correto, só foi informado porque entrou em contato com agencia para saber a real situação da sua passagem, Agência prontamente entrou em contato com a YUPPTECH 12/02/18 só assim a funcionaria informou que não estava emitida e a reserva tava cancelada, ainda falou "Não sei porque não foi emitida, Mas não posso emitir devido a reserva não está ativa" enfim...PERDEMOS O CLIENTE. pensava que o problema parava ai, infelizmente não, a yupptech no dia 21/02 atraves da empresa GALHERA ADVOGADOS envia uma rescisão de contrato de forma "urgente" dia 22/02/18 o site e o aplicativo já se encontrava bloqueados. Dessa forma Utilizando do dominio AQUI VIAGEM para realizar seu comercial. resumo perdemos o CLIENTE e todos valores utilizado para a divulgação em redes sociais.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!
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Resposta da empresa
20/08/2019 às 17:57
Olá,
Conforme as diretrizes de segurança de compra de passagens aéreas, não são emitidas passagens para clientes com score de risco superior a 30%, o qual era o caso do cliente citado por vocês - confirmamos posteriormente. Além disso, não existe a garantia da reserva, sendo um processo de cancelamento automático.
A rescisão de contrato urgente foi enviada devido a quebras de contrato entre as duas empresas.
Atenciosamente,