Atraso Pedido e sem cancelamento
Não resolvido
Curitiba - PR
29/11/2025 às 21:31
ID: 233236143
Fiz uma compra no dia 13/11/25, pedido *****, valor R$588,18, com prazo máximo de entrega no dia 26/11/25. Tinha urgência no produto e já contatei a empresa pra saber do envio alguns dias depois. Sem previsão de enviar o produto, mesmo após o prazo de entrega, solicitei o cancelamento via ***** e e-mail. Até agora não me enviaram confirmação de cancelamento nem protocolo de cancelamento nem nada. Tratam o cliente na informalidade. Não tem vontade de resolver os problemas. Minha compra foi no cartão de crédito e a fatura está fechando e não cancelaram o pedido ainda.
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Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 11:19
Zero compromisso com o cliente. Pós venda inexistente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/02/2026 às 17:54
Informamos que o cancelamento do seu pedido foi realizado com sucesso e o valor já foi estornado.