Teca Móveis

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

06/04/2015 às 14:06

ID: 12554207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou (Editado pelo Reclame AQUI), filha de (Editado pelo Reclame AQUI), falo aqui em nome de minha mãe que contratou na empresa TECA COZINHAS E ARMÁRIOS LTDA-ME, na pessoa de (Editado pelo Reclame AQUI), proprietário da empresa, armários planejados para seu apartamento no valor de R$ 10.*******,00 (Dez mil e oitocentos reais) no dia 27/06/*******, com prazo de entrega dos armários estipulado para o dia 07/08/*******, pagando o valor da entrada através de uma transferência bancária no valor de R$ 4.*******,00 (quatro mil e oitocentos reais) e três cheques pré-datados no valor de R$ 2.*******,00 (dois mil reais), sendo eles com data para compensação bancária nos dias 02 dos meses de agosto, setembro e outubro.



Chegada à data da entrega dos móveis planejados a empresa não entregou os móveis sob a justificativa de falta de material e de profissionais em sua empresa para execução do serviço. Neste momento iniciou-se a incansável luta da requerente pela montagem dos móveis com proprietário (Editado pelo Reclame AQUI). Foram milhares de ligações e visitas na empresa tanto da requerente como de sua filha cobrando o serviço e todas com as mesmas justificativas, de sempre: “Na próxima semana, sem falta, os móveis estarão montados”.



De forma que os cheques que seriam compensados após a montagem dos móveis, foram sendo compensados sem a requerente receber o serviço. Sendo que um dia antes da data da compensação do último cheque que seria no dia 02/10/******* a requerente entrou em contato com o proprietário da empresa (Editado pelo Reclame AQUI) que não havia entregado os móveis e nem estava confeccionando os mesmos, cobrando os móveis relatando os transtornos que ela estava passando, sem chegar a solução alguma, resolveu “sustar” o último cheque como forma de amenizar o prejuízo pecuniário sofrido, bem como forçar a empresa entregar os móveis logo e receber o valor do cheque após a entrega do serviço. Sem sucesso, tal medida não surtiu efeito e a requerente se viu submersa diante toda essa situação.



Minha mãe, senhora (Editado pelo Reclame AQUI), diante tamanho atraso e prejuízo se dirigiu a unidade do PROCON Municipal de Goiânia no dia 23/10/*******, relatando toda situação sofrida, e o PROCON Goiânia entrou em contato com o (Editado pelo Reclame AQUI), e informou que o mesmo, solicitou um prazo de 15 dias úteis para entrega dos armários, ou seja, dia 14/11/******* que segundo o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI), seria o prazo final para entrega dos produtos. Prazo este que mais uma vez não foi cumprido. No próprio dia 14/11 os montadores estiveram no prédio subiram com uma pequena remessa de materiais, montaram alguns esqueletos de móveis como forma de tranquilizar a requerente para a mesma não dar segmento nas reclamações mediante PROCON e na Justiça, mas nunca mais voltaram ao local para conclusão do serviço, sempre com as mesmas justificativas da falta de material, sendo que já haviam recebido 80 % do valor dos produtos contratados.



Importante salientar que na época da contratação do serviço, a senhora (Editado pelo Reclame AQUI) (minha mãe) residia em uma casa alugada no qual já residia há mais de 10 anos e estava com contrato prestes a findar no mês de agosto de *******, o que no caso, coincidia com a entrega dos armários planejados no apartamento, ou seja, poderia mudar sem transtornos da casa em que morava, para seu apartamento próprio. De forma que, com os atrasos dos armários, ela não poderia se mudar, ficando com duas despesas, a do aluguel da casa e a prestação de financiamento do apto juntamente com a taxa condominial o que a sobrecarregou ficando inviável sua mantença como de costume. E como se não bastasse obteve da imobiliária de onde alugava o imóvel um aviso de desocupação da casa, pelo não interesse do proprietário em prosseguir com a locação da casa, estipulando o prazo de 30 dias para desocupação do mesmo.



Tal situação deixou a minha mãe em pleno desespero, pois a mesma não poderia sair da casa para o apartamento sem que seus móveis fossem montados e também não poderia continuar na casa a revelia.



Assim, chegando à data de desocupação do imóvel em que residia que seria dia 08/09/*******, a requerente solicitou ao proprietário da casa um prazo de 30 dias a mais para que ela desocupasse, qual seja dia 08/10/*******, explicando todo transtorno que estava passando com o inadimplemento da obrigação da empresa TECA COZINHAS E ARMÁRIOS, não realizando a montagem dos móveis de seu apartamento, o que foi atendido, sendo que neste tempo, diariamente tanto eu (Editado pelo Reclame AQUI) quanto minha mãe (Editado pelo Reclame AQUI) entrávamos em contato com o (Editado pelo Reclame AQUI) que garantia que tudo seria entregue sempre na “próxima semana”, sem nunca entregar absolutamente nada.



Os dias foram se passando a agonia de minha mãe (Editado pelo Reclame AQUI) aumentando e não podendo mais prosseguir na casa tanto pelo fato do contrato estar findado, tanto pela impossibilidade de arcar com duas despesas de moradia, ela desocupou o imóvel que se encontrava e mudou-se para o apartamento mesmo sem os móveis no dia 04/12/*******, morando sem conforto algum, impossibilitada de exercer atividades básicas dentro de seu próprio apartamento, com toda sua mudança encaixotada deixando ela desacreditada e angustiada diante tal situação. E até o presente momento os móveis não foram entregues, são ******* dias de atraso.



Cabe ainda ressaltar que, quando a requerente entra em contato com a empresa, por conhecer os números celulares tanto da requerente como da filha da requerente, o proprietário da empresa, (Editado pelo Reclame AQUI) nem mais atende as ligações, de forma traçar um quadro de desespero maior ainda em minha mãe (Editado pelo Reclame AQUI), com medo de ver todo dinheiro empregado e o sonho de ver seu apartamento montado por água abaixo.



Este fato trouxe enorme desconforto e prejuízo a ela, que adquiriu e pagou por um bem que não está podendo utilizar, pois não lhe foi entregue por culpa única e exclusiva do prestador.



É de se ressaltar que, a requerente é pessoa honrada, honesta, de conduta ilibada, e que cumpre com suas responsabilidades, tanto que honrou com sua parte no contrato com o pagamento do valor referente à compra. Assim sendo, é notório que este fato atingiu em muito a moral da requerente, o qual, inclusive se vê privada do uso do bem adquirido.



Hoje é 6 de abril, amanhã completa-se 8 MESES DE ATRASO DA ENTREGA DOS MÓVEIS. NO MOMENTO NEM CONTATO COM (Editado pelo Reclame AQUI), PROPRIÉTÁRIO DA EMPRESA NÓS NÃO CONSEGUIMOS MAIS. NEM EM VISITAS NA EMPRESA, ELE NUNCA ESTÁ, DE FORMA QUE MINHA MÃE (Editado pelo Reclame AQUI) E EU (Editado pelo Reclame AQUI)I ESTAMOS A DERIVA DE TODA ESSA SITUAÇÃO. NÃO CONSEGUIMOS VISLUMBRAR INTERESSE POR PARTE DA EMPRESA EM CUMPRIR COM A OBRIGAÇÃO, E MESMO TENDO ENTRADO COM PROCEDIMENTO NO PROCON E TAMBÉM NA JUIZADO CÍVEL DA CIDADE, PRA TENTAR SOLUCIONAR O PROBLEMA, NADA MUDA.



DESTA FORMA COM O CADASTRO DA EMPRESA TECA COZINHAS E ARMÁRIOS NO RECLAME AQUI, VAMOS TENTAR SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA EM QUESTÃO, ALERTANDO TAMBÉM NOVOS CLIENTES INTERESSADOS A NÃO FECHAR NEGÓCIOS NA REFERIDA EMPRESA, PRA TENTAR COIBIR ESTA PRÁTICA DESRESPEITOSA E ABUSIVA POR PARTE DO PRESTADOR.

O CONSUMIDOR MERECE RESPEITO E ESTA EMPRESA NÃO RESPEITA SEUS CLIENTES.