A Administradora de Condomínios não responde às solicitações do condômino
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2025 às 13:37
ID: 210337779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou condômino do Condomínio Flamboyant, situado à rua das Grumixamas, Jardim Oriental, São Paulo-SP.
Estou enfrentando problemas de barulhos dos vizinhos e do salão de festas.
Recentemente procurei a TECAD para me auxiliar. Liguei e eles disseram que nada pode ser feito em relação aos barulhos que reporto.
Contratei advogado, que enviou email para a TECAD e solicitou esclarecimentos. Mas a TECAD não respondeu.
Meu advogado teve que entrar em contato com a síndica, e esta enviou minha solicitação à TECAD.
Ou seja, a TECAD não auxiliou este condômino, e pelo contrário, agiu de modo a dificultar minhas tratativas.
Se vocês possuem Condomínio e estão em busca de uma Administradora, não contratem a TECAD.
Obrigado!
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:24
Prezado(a) cliente,
A TECAD Administradora de Condomínios agradece seu contato e esclarece que, conforme determinação legal, atua sempre em nome e por ******* do Condomínio e seu corpo diretivo, não tendo autonomia para tomar decisões isoladas sobre questões condominiais.
Em relação ao seu caso específico, informamos que a resposta formal foi devidamente enviada em 05/02/*******, detalhando todos os fatos e fundamentos relacionados à situação relatada.
O documento apresenta de forma clara:
- Os eventos específicos que motivaram as ações do Condomínio
- Os dispositivos do Regulamento Interno aplicáveis ao caso
- Os procedimentos corretos para registro de reclamações através dos canais oficiais
- A disposição para intermediar adequadamente eventuais questões futuras
Reforçamos que estamos sempre à disposição para auxiliar os condôminos, desde que respeitados os procedimentos e canais oficiais estabelecidos pelo Condomínio.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
TECAD Tecnica em Administração
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 19:21
Abertos à solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6