Tecar Minas Automóveis e Serviços LTDA

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Betim - MG

26/03/2026 às 08:20

ID: 244366161

Bom dia,

Passando para registrar minha insatisfação em comprar um carro zero KM e passar por todo esse constrangimento. RECEBER UM CARRO COM O CAPO REPINTADO.

No dia 10/03 realizei a aquisição de um veiculo que me planejei financeiramente durante anos para esse momento, o intuído é presentear esse veiculo como presente de casamento para minha esposa e minhas filhas. ( Meu aniversário de casamento foi dia 21/03 )

Em todo momento durante a compra, deixei isso de forma clara para o vendedor e equipe de vendas da TECAR.

Durante todo o processo, foi realizado diversas tentativas de alterar a data de entrega do veículo, mensagens enviadas sempre postergando o prazo de 5 dias uteis para a entrega do veículo. O que recebi de retorno sempre foi para manter o padrão qualidade fiat, mais que padão é este?

Foi identificado pelo laudo cautelar que o capo do veiculo já tinha sido REPINTADO, e que eu não daria aceite no veiculo sobre estas condições.

A gerente de vendas Zaine e o vendedor Wanderley se solaria lizou com minha causa, tendo o entendimento claro que como eu estaria realizando um sonho familiar, me propuseram a liberação do veiculo para que fosse realizada a vistoria hoje as 08:30 e após meu retorno de viajem seria trocada a peça por inteiro. Deixamos isso pré acordado verbalmente, porem o jurídico da tecar não quis fazer um termo para documentar essa responsabilidade o que é INACEITAVEL, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela aquisição do produto da montadora.

Sendo assim fui a uma base da polícia militar para a representação de um BO, aonde foi registrado e estou aguardando a disponibilização do mesmo para a tratativa futura e devidas representações.