Fiat e Concessionária Tecar: Demora na resolução de barulho na caixa de marcha e falta de retorno.

Senhor Reginaldo, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu atendimento.

Vamos verificar internamente o que houve para entender a situação e buscar uma solução adequada.

Para dar continuidade ao seu atendimento, pedimos que entre em contato com nosso setor de atendimento ao cliente pelos seguintes canais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 3029-2724

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Deixei o carro lá por três dias só encontrei resposta vazia e inconsistente, sem solução para o problema e só aumentou a minha insatisfação com o serviço prestado e o atendimento!

O carro ficou a disposição por 3 dias na empresa e me devolveram com o mesmo problema alegando que o problema está na condução do veículo mas diagnóstico na minha visão incoerente e se isentando da responsabilidade com uma empresa responsável pela revenda do veículo. Se o problema é da condução como o senhor ***** afirma porque o mesmo não disponibilizou um modelo igual para um teste de rua para comprovar se ele está correto na sua afirmação. Será que outro veículo do mesmo modelo vai apresentar o barulho igual?

Recebi uma resposta mas a mesma não solucionou o problema! Quero uma contraprova talvez um teste feito no mesmo modelo para comprovar o resultado do diagnóstico passado pelo o sr ***** chefe do mecânica tenho um laudo afirmativo pelo o mesmo que o modelo faz barulho! Preciso ver em outro carro do mesmo modelo se é assim o barulho vai aparecer também.