Tecar Minas Automóveis e Serviços LTDA

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Belo Horizonte - MG

21/05/2026 às 09:56

ID: 249272243

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a enorme dificuldade para realizar o agendamento do recall do meu veículo Fiat Cronos 2022/2023, placa *****, referente ao recall do cinto de segurança traseiro.

Já tentei contato por diversos canais: telefones de concessionárias, WhatsApp, site oficial da Fiat e também canais da TK, porém não consigo realizar o agendamento de forma alguma. Os telefones não atendem, os canais digitais não resolvem e ninguém dá uma solução efetiva.

O problema é ainda mais grave porque o documento do veículo encontra-se bloqueado/pendente em razão desse recall, mesmo após eu já ter efetuado o pagamento dos débitos e documentação do carro. Ou seja, estou sendo diretamente prejudicado pela falta de suporte e pela ineficiência no atendimento da Fiat e de sua rede autorizada.

É inadmissível que um recall relacionado à segurança, especialmente envolvendo cinto de segurança traseiro, tenha um processo tão difícil e desorganizado para o consumidor.

Solicito urgência no contato e no agendamento imediato do recall do meu veículo, bem como uma solução definitiva para a regularização da situação documental.

Nome: *****
CPF: *****
Telefone: *****

Veículo: Fiat Cronos 2022/2023
Placa: *****