TECAR MOTOS, PECAS E SERVICOS

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Brasília - DF

05/02/2025 às 11:04

ID: 209129869

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No dia 10/12/*******, levei minha NMAX ******* à Yamaha de guincho, pois a moto não funcionava. Fui bem atendido pelo Célio, que passou as informações iniciais. No dia seguinte (11/12), recebi um retorno informando que vela, bico, centelha e bateria estavam ok, assim como a pressão do motor (guardem essa informação). Comecei a suspeitar de combustível adulterado.

No dia 12/12, Célio mencionou a possível necessidade de abrir o motor e que isso teria custo. Perguntei sobre testar com outro combustível, e ele disse que poderia ser feito. No dia 19/12, recebi um orçamento inicial de R$ ******* apenas para abrir o motor, sem contar custos adicionais após a identificação do problema. Questionei sobre o teste de combustível, mas não souberam dizer se haviam feito.

No dia 20/12, levei 6L de gasolina Podium para teste. No dia 23/12, entrei em contato e me informaram que um mecânico estava ausente, sem retorno concreto. No dia 26/12, recebi vídeos informando que a compressão do motor estava baixa e que a abertura era necessária. Questionei, pois no dia 11/12 haviam dito que estava normal. No dia 27/12, me disseram que um novo equipamento detectou baixa pressão e que o problema poderia ser no cilindro.

Desconfiado, retirei a moto no dia 30/12, pagando R$ ******* pelos serviços. Como meu mecânico particular só retornaria dia 20/01/*******, guardei a moto até então. No dia 24/01, levei para ele, que já estava com outros serviços. Para minha surpresa, no dia 29/01, ele identificou o problema: a correia da transmissão havia saído do lugar.

Solicitei orçamento na Yamaha e o valor das peças foi de R$ 2.*******. Optei por comprar paralelas no Mercado Livre, que chegaram no dia 01/02. No dia 03/02 pela manhã, entreguei ao mecânico e, à tarde, a moto já estava pronta. Ele me informou que a Yamaha sequer abriu a caixa do CVT.

Resumo: se tivesse permanecido na Yamaha, pagaria R$ ******* para abrir o motor sem necessidade, e depois mais R$ 2.******* pelas peças, além de mão de obra e custos extras, ultrapassando R$ 4.*******. No fim, resolvi tudo por menos de um terço desse valor.

Nunca mais levo minha moto nesse local. O atendimento do Célio foi bom, mas os mecânicos foram incompetentes ao não identificar um problema tão simples.