Omissão de promoção e uso indevido de voucher na compra de moto Yamaha

Question

Olá!

No dia, 14/08/2025 - data que foi emitida a NF-e da minha moto FZ25, Yamaha, fiz a compra da motocicleta na concessionária Tecar Yamaha, localizada no Sia, Brasília, DF.

A vendedora para me convencer de comprar a moto, me ofereceu: emplacamento grátis mais um brinde (no caso, uma luva para pilotar). Até o momento tudo bem com a negociação.

Acabei efetuando a compra. Sendo uma entrada de R$1800,00 em 10x no cartão de crédito e o restante do valor financiado.

Entretando, ao pesquisar sobre a moto pela internet - acabei descobrindo uma promoção para quem adquirisse uma das motos participantes da campanha promocional. O modelo que comprei faz parte dessa ação.

Continuando, em NENHUM momento durante o período de negociação da compra com a vendedora, foi me mencionado essa promoção do Voucher de R$ 1.000,00.

Entrei em contato, primeiramente, com a vendedora que disse que usou o valor do voucher para emplacar a moto e me dar o brinde. Sendo que ela me omitiu a promoção vigente e ainda usou como barganha o valor do voucher para me convencer de compra a motocicleta. Me levando a crer que eu estava ganhando emplacamento mais brinde pela compra da moto.

Ademais, a empresa me ligou dias depois para responder uma pesquisa de satisfação sobre a compra. Dei nota 2 de 10. E relatei o que aconteceu para a atendente.

Passaram mais alguns dias e o gerente da concessionária me ligou para saber o porquê da minha nota na pesquisa. Também falei todo o fato para ele que nada pôde fazer.

Portanto, estou vindo aqui por meio deste site registrar minha insatisfação pelo motivo de me sentir enganado por não ter ganho o voucher da campanha promocional realizada pela Yamaha. Repito que veio ao meu conhecimento essa promoção, dias após comprar a moto, através das redes sociais onde me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] pela concessionária.