Suzuki Tecar nega atendimento em garantia para Vstrom 1050 XT com falha de montagem nos afastadores do guidão

Question

Negativa de atendimento ao cliente

Fui a concessionária Suzuki Tecar no anel rodoviário em Belo Horizonte, MG e solicitei atendimento em garantia.
Descobri que minha motocicleta Suzuki Vstrom 1050 XT foi montada sem os afastadores no guidão.
Depois das manoplas, existe um espaçador que distância a manopla da fixação do protetor de mão e do peso de guidão.
Por falta dessa peça a manopla do acelerador fica agarrando ao girar e o manete de embreagem fica travando em seu curso ao esbarrar no protetor de mão.
Ao apresentar a falha para serviço técnico da Tecar, fui informado que não comprei a moto com eles e por isso devo procurar a concessionária que me vendeu o veículo.
Ora, apresento um produto da marca que representam com tamanha falha e gravidade para uso co risco de acidente e sou orientado a buscar a concessionária que comprei a moto?
Impressionado com o descaso com consumidor e falta de noção da responsabilidade objetiva que eles têm ao liberar um veículo com tamanha falha.

Pelo que ouvi na concessionária entendi que se essa moto apresentar uma falha, tenho que ir a concessionária que a comprei?

Totalmente sem noção esse comportamento.

Fiquem alertas, pois o pós-venda da marca Suzuki é horrível.