COMPREI UM RENAULT KWID NOVO E DESDE ENTÃO SÓ TIVE DORES DE CABEÇA COM BARULHOS DE METAL BATENDO E COM O AR CONDICIONADO

Reclamação não resolvida

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Barra do Garças - MT

18/04/2023 às 14:28

ID: 163134075

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COMPREI UM RENAULT KWID *******/******* EM FEVEREIRO DE *******, PORÉM, DESDE ENTÃO, SÓ TIVE DORES DE CABEÇA.
NA PRIMEIRA REVISÃO (10.000KM) INFORMEI A CONCESSIONÁRIA QUE O CARRO ESTAVA FAZENDO BARULHOS, TIPO DE FERRO BATENDO, QUANDO ANDAVA E AS VEZES QUANDO ESTAVA PARADO TAMBÉM, QUANDO PEGUEI O CARRO FALARAM QUE HAVIAM ARRUMADO E INFORMARAM QUE ERA A PROTEÇÃO DO MOTOR, PORÉM, PASSOU-SE UNS DIAS E O BARULHO VOLTOU.
LEVEI O CARRO NOVAMENTE NA CONCESSIONA PARA ARRUMAR, EM CUIABÁ, SAÍ DE LA E FALARAM QUE HAVIA ARRUMADO, PORÉM, PASSOU-SE OS DIAS E O CARRO VOLTOU COM O MESMO BARULHO.
LEVEI NA CONCESSIONARIA NOVAMENTE PARA ARRUMAR EM GOIÂNIA, ME PASSARAM QUE ERA O ESCAPAMENTO QUE ESTAVA SOLTO E BATENDO, TROCARAM O ANEL DO ESCAPAMENTO, PASSOU-SE OS DIAS E O BARULHO VOLTOU NOVAMENTE.
E AGORA, RECENTEMENTE O AR CONDICIONADO PAROU DE FUNCIONAR, LEVEI PARA ARRUMAR NA CONCESSIONÁRIA, TROCARAM A MANGUEIRA, PASSOU-SE 4 MESES, O AR ESTRAGOU NOVAMENTE.
AGORA ESTOU COM UM CARRO COM AR ESTRAGADO E FAZENDO BARULHO.
DETALHE: O CARRO TEM APENAS 02 ANOS DE USO, JA LEVEI VARIAS VEZES NA CONCESSIONARIA PARA ARRUMAR E NUNCA ARRUMA, SEMPRE VOLTA A FICAR DO MESMO JEITO, E AGORA COM A AGRAVANTE DO AR.
COMO QUE PODE UM CARRO NOVO FICAR ESTRAGANDO TANTO EM 02 ANOS?? O CARRO AINDA ESTÁ NA GARANTIA, MAS JA FICOU COMPROVADO QUE LEVAR PARA ARRUMAR NÃO ADIANTA, POIS NUNCA ARRUMA! QUERO UMA SOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA, OU TROCAR O CARRO OU DEVOLVÊ-LO E A RENAULT DEVOLVE O DINHEIRO QUE EU PAGUEI NELE, POIS DESSA FORMA QUE ESTÁ, NÃO DA PARA FICAR.
TODAS AS CONCESSIONÁRIAS FICAM LONGE AQUI DA MINHA CIDADE, TODA VEZ EU GASTO MUITO COM COMBUSTÍVEL, HOSPEDAGEM E ALIMENTAÇÃO PARA LEVAR O CARRO ATÉ A CONCESSIONÁRIA, PORÉM, NUNCA RESOLVEM O MEU PROBLEMA.
SE EU SOUBESSE QUE UM RENAULT KWID ME DARIA TANTO PROBLEMA, JAMAIS TERIA COMPRO, POIS PELO VISTO É UM PROBLEMA CRÔNICO!
AGUARDO UM POSICIONAMENTO DA EMPRESA A RESPEITO!

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Consideração final do consumidor

20/05/2023 às 00:48

Péssimo atendimento pós venda! Não me deram solução para resolver meu problema. Tive que adentrar com processo para tentar resolver! Não recomendo a ninguém!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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