Não recebi o reembolso do caução de R$ 260,00 pela Renault Tecar
Não respondida
Senador Canedo - GO
18/09/2026 às 14:01
ID: 259430315
Efetuei a compra de um carro novo, Renault Duster 26/27, na Renault Tecar, na Av E, 1140, Jardim Goias, Goiania, com o uso do meu carro usado na troca, em 15/07/2026.
O problema ocorreu depois que encontraram 2 advertências no meu carro antigo, uma de 4 anos e outra de 3 anos atrás, periodo que o carro nem meu era. Me foi exigido um caução de R$ 260,00, tendo como alegação que o Detran poderia cobrar as advertências no ato da transferência, mesmo eu alegando que advertencia não tem valor pecuniário não adiantou, fiz o caução no valor requerido de R$ 260,00, com a promessa de que assim que o carro fosse transferido o dinheiro seria devolvido. O carro foi vendido e transferido para outra pessoa, por isso entrei em contato e pedi o reembolso do valor pago, para a minha surpresa o gerente de seminovos negou, alegando que o detran poderia fazer a cobrança do novo proprietário caso ele fosse vender para outra pessoa, pois o detran nao retirou as advertências da ficha do carro (lembrando que advertências nunca desaparecem do historico do veiculo).
Já enviei mensagens ao vendedor, o qual fez a negociação, inicialmente prestativo na devolução do valor retido, porem depois da recusa do gerente não obtive mais retorno.