Tecar Renault Goiânia

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Anápolis - GO

19/02/2016 às 20:43

ID: 16860190

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QUARTA -FEIRA, DIA 08/02/*******, PROCUREI A CONCESSIONÁRIA NASA FRANCE VEÍCULOS LTDA (RENAULT) EM ANÁPOLIS-GO, FUI ORIENTADO PARA QUE FIZESSE UM AGENDAMENTO VIA FONE*******), FIZ COMO ORIENTADO, E FOI ENTÃO AGENDADO PARA A QUARTA- FEIRA, DIA 10/02/*******, ÀS 14:00 h.; NA QUARTA-FEIRA CHEGANDO À CONCESSIONÁRIA FOI FEITO CHECKIN PELA SENHORITA LUANA; A MESMA DISSE QUE SERIA FEITO UM DIAGNÓSTICO E QUE CUSTARIA R$ *******,00; AO FINAL DA TARDE: SERVIÇO CONCLUSO, R$ *******,00 PELO OS SERVIÇOS REALIZADOS. COMEÇOU ENTÃO O MEU CALVÁRIO: QUINTA-FEIRA - CARRO FERVE A TODO MOMENTO; LIGO PARA O GERENTE (ALESSANDRO), E ELE PEDE PARA QUE EU LEVE O VEÍCULO DE VOLTA PARA A CONCESSIONÁRIA; SERVIÇO AGENDADO PARA A SEXTA-FEIRA ÀS 9:00 h. ÁS 18:00 h. BUSCO O VEÍCULO E O GERENTE DE PÓS VENDA (OFICINA) JUVENAL, ORIENTA PARA QUE EU TROQUE O CABO MESTRE; FAÇO O PEDIDO E AGENDO PARA A SEGUNDA-FEIRA DIA 15/02/******* ÀS 08:30 h.; CHEGO NA OFICINA DE SERVIÇOS, DEIXO O CARRO COM A RECEPCIONISTA LUANA JUNTAMENTE COM O CHECKIN E VOU EMBORA, E AO RETORNAR À TARDE TENHO A NOTÍCIA QUE O SERVIÇO NÃO FOI FEITO, ISSO SEM NENHUMA COMUNICAÇÃO DURANTE O PERÍODO. SOU ORIENTADO PELO O GERENTE JUVENAL, PARA QUE RETORNE NA TERÇA-FEIRA ÀS 14:00 h.; RETORNEI E DE NOVO TENHO A INFORMAÇÃO DE QUE A PEÇA AINDA NÃO CHEGARA PARA À REPOSIÇÃO. MORAL DA HISTÓRIA: ESTOU DURANTE 8 (OITO) DIAS, TENTANDO TER OS SERVIÇOS DO MEU CARRO FEITO A CONTENTO E NEM SEQUER SOU ATENDIDO; ESTOU MORANDO NO PÁTIO DA CONCESSIONÁRIA NASA FRANCE POIS NEM SEQUER SOU CONVIDADO A AGUARDAR NUMA SALA DE ESPERA; NÃO ESTÃO ME RESPEITANDO COMO CLIENTE; COMO PESSOA E COMO UM PRÓVAVEL FUTURO CLIENTE EM POTENCIAL. (RETENÇÃO). PRECISO SER ATENDIDO; PRECISO DE COMPENSAÇÃO POR TANTOS DISSABORES.