Veículo novo entregue com defeito e reparo mal feito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tiradentes - MG

17/10/2025 às 18:15

ID: 229625431

Comprei uma Toro 2026 atraves de PJ.a entrega do carro demorou 90 dias e quando fui pegar o carro dia 13/10/25, verifiquei que tinha uma mancha esbranquiçada na lateral esquerda , acima da roda traseira. Segundo a gerente, ja havia sido feito um reparo ali. Recusei receber o carro e propus 2 alternativas para a Tecar, que nao foram aceitas. Disse que nao aceitaria repintura, porem a Tecar decidiu repintar e me chamou para avaliar, que segundo eles tinha ficado perfeito. Estava disposto a aceitar, porem o servico ficou grosseiro. A parte superior que limita com a capota maritima ficou fosca e aspera, na parte esquerda que foi reparada. Ainda nao me propuseram uma alternativa para eu ter o mesmo carro que comprei e paguei, sem custo adicional

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Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 07:39

Demora na solucao do problema e falta de empatia vom o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5