Não disponibilização dos kWh contratados

Question

Adquirir, junto a Teccel, kit de energia solar para geração média de 1.******* kWh/mês. O equipamento foi instalado no mês de junho/24, após projeto e escolha do local realizado por equipe técnica da referida empresa.

Ocorre que, desde do mês de julho venho entrando em contato por whats app com a empresa haja vista que a produção não está atingindo (nem mesmo chegando perto de atingir) os kWh contratados. Após visita técnica foi constatado que o local onde as placas foram instaladas passa algum tempo em sombra (impedido a produção elétrica) e que os técnicos estariam analisando o que poderia ser feito.

Ocorre que até a presente data (5 meses após a instalação dos equipamentos) ainda não foi solucionado o referido problema e a produção de energia não está sendo suficiente para cobrir as unidades cadastradas; gerando prejuízo para mim.

Ressalta-se que no momento da venda do equipamento, o funcionário alegou que pela quantidade contratada iríamos ter sobras de kWs, haja vista que as placas sempre produziam além do que estava previsto; sobretudo no período mais quente (de final de ano).