Teccotton

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/04/2014 às 16:03

ID: 8523924

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O representante da empresa, não informou que amostras de tecidos seriam faturadas e cobradas.

Resumo do caso:

Foram recebidos no dia 24/03/14, amostras (peças piloto) de tecidos. Depois de avaliar essas peças, se agradassem, seriam feitos pedidos de rolos de tecido. Ocorre que não foi em nenhum momento informado pelo representante (Artur) a cobrança de tais "peças piloto" pela fábrica. Após constatar que seriam cobradas, no dia 27/03/14, foi notificado o mesmo representante que seriam devolvidas. Surpreso, disse que não poderiam ser devolvidas e ainda disse que é prática comum, empresas do mesmo ramo, cobrar por amostras, o que não é verdade e prática de mercado. Se esse é o argumento, então também posso dizer que é prática comum também devolver.