desconto de 1.******* de indenização sem justificar.

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
05/05/2016 às 18:17
ID: 18418937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTECDESP Despachante
Rua José Mariano Filho n° 14
Jd. Oriental - São Paulo - SP CEP: **************
A empresa acima descontou R$*******,81 de minha indenização e até agora mais ou menos 3 semanas depois que descontaram esse valor não entraram em contato para dizer o que foi pago de divida com esse valor, nem justificar esse desconto. já enviei vários E-mail pedindo que me enviassem a justificativa do desconto de R$*******,81, pedi que me enviassem nada consta de multas se é que pagaram alguma, mas no site do detran ainda consta multas não paga em meu nome. Mas eles, não atendem ao telefone quando veem que é numero conhecido, não respondem E-mail, aliás me me enviaram um e-mail dizendo que o rapaz que cuidava do meu sinistro*************) não trabalhava mais na Tecdesp, hoje consegui falar com um tal de Leonardo, mas ele me deixou no telefone por mais de 7 minutos aguardando até a ligação cair, depois não me atendeu mais, liguei umas 10 vezes e nada. quero saber porque descontaram esse valor da minha indenização, quero que justifiquem e também me mandem o comprovante que deram baixa do meu nome no carro, eles não estão nem ai para as pessoas que dependem de uma resposta deles, é uma falta de respeito muito grande.
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Consideração final do consumidor
10/06/2016 às 19:41
QUE ATENDIMENTO???? ATÉ AGORA NADA, ESTOU AINDA SEM RECEBER QUALQUER COMPROVANTE DE ONDE FOI PARAR O VALOR QUE ME DESCONTARAM.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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