Tecelagem CINERAMA

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São Paulo - SP

14/12/2016 às 12:58

ID: 22868899

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Fui com minha arquiteta na loja de Moema para escolher algumas almofadas. Ficamos em duvida se ficaria bom, mas como eles não emprestam a mercadoria para testar tive que comprar. Ao chegar em casa, coloquei as almofadas na sala mas ficou muito ruim. Como estou com bebe de 2 meses não consigo sair muito de casa. Fui até a loja uns dias depois, devolvi as almofadas mas não achei nada que gostasse para trocar. Entao pedi que cancelassem a venda , e a gerente disse que eles não faziam isso. Saí muito aborrecida, já que a compra foi de R$*******,00, um valor alto pra esquecer. Ao chegar a fatura do meu cartão, vejo que veio cobrado em duplicidade. Liguei na loja, falei com a Neta e ela me disse que não podia fazer nada, pois pra eles não foi duplicado. ela queria ainda que levasse a minha fatura na loja para ela ver, como se eu não tivesse mais nada pra fazer. Lembro que tinha passado 2 vezes o cartão pois não tinha dado certo a primeira vez. Pediu para eu ver com o cartão, mas já tinha ligado no cartão, e eles que me instruíram para que ligasse na loja, já que ela que tinha cobrado 2 vezes e então, deveria providenciar o estorno. Que experiência ruim nessa loja, além da péssima qualidade dos produtos, um péssimo atendimento.