Tecfag

Reclamar dessa empresa

Boa Esperança - MG

11/02/2026 às 13:42

ID: 240450221

Comprei uma rotuladora automática ano passado que ainda não acabei de pagar, no intuito de diminuir o custo operacional da minha fabrica. Para minha tristeza, essa rotuladora nunca rodou 2 horas na produção. Os motivos sao muito obvios: todas as vezes que voce precisa trocar a bobina da rotuladora , e colocar de um outro sabor (rotulo diferente) voce precisa fazer infinitos ajustes técnicos (tanto físicos, quanto eletrônicos) esses ajustes gastam no mínimo 4 a 6 horas para serem feitos e ainda o desperdício de rotulos é absurdo . Sendo assim , todas as vezes que precisa fazer a substituição da bobina de rotulos o prejuízo de tempo e material é maior que fazer à mao . Dessa forma a rotuladora que custa próximo de 30 mil reais , é totalmente inviável, pois ele PIOROU a linha de producao , em tempo e valores de custos . Para solucionar seria a vinda de um profissional habilitado da TECFAG custeado pela empresa , pois mesmo fazendo o acompanhamento por video chamada e realizando todos os procedimentos solicitados, nao foi possível realizar o ajuste de forma eficiente. E a TECFAG , deveria no ato da venda , informar que ajustes so sao capazes de serem feitos por profissionais hanilitados, pois mesmo com a visita de um engenheiro mecanico na nossa fábrica, nao foi possivel solucionar o problema . A maquina encontra se parada na linha de produção.