ASSISTENCIA TECNINCA TEC FAST NAO TEM COMPROMISSO COM O CLIENTE!!
Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 11:12
ID: 250217965
solicitei um conserto de uma lavadora Electrolux LE08S, em marco /26, e decorridos 60 dias, não tenho informacões das peças necessárias que seriam 3 mangueiras. A empresa não liga para dar uma satisfacão e nem informa a previsão da chegadas das peças, também já reclamei da Electrolux, fabricante do eletrodoméstico e a mesma nem se dignou a dar satisfação, o que significa que eles não estão nem ai para o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:21
Prezado Sr. Nelson
Gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante o seu atendimento.
Informamos que o fabricante não possui a peça necessária em estoque no momento e, até o presente momento, não forneceu previsão para o recebimento de novas unidades.
Estamos acompanhando a situação junto ao fabricante e buscando alternativas para atender sua solicitação o mais rápido possível. Assim que houver atualização sobre a disponibilidade da peça ou uma solução alternativa, entraremos em contato imediatamente.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos sua compreensão.
Alvaro Correia
TecFast
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 10:46
Empresa entrou em contato, e infelizmente eles também dependem da Electrolux para fornecer as peças, então foram muito solícitos, mas também estão de mãos atadas. Mas deixo aqui a recomendação da empresa que prontamente me respondeu!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8