TECFER: SINÔNIMO DE IRRESPONSABILIDADE
Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/02/2026 às 19:55
ID: 241135249
TECFER= SINÔNIMO DE IRRESPONSABILIDADE
Em 13/Fev/26 (sexta feira antes do carnaval) - comprei barras de ferro e arames na TecFer - ***** no Bairro Betânia, R$1.765,35
Como conheço arames pelo código PG, solicitei trinta (30) kilos de PG.7 e cinco (5) kilos do PG.18.. Ocorreu que o "sistema" da loja cadastra PG.7 como sendo BWG.18 e, o PG.18, como sendo BWG.10 o que ocasionou erro grave pela inversão do que fora comprado.
Dia 13/Sãbado Mandei Zap para a Empresa informando que houve erro na entrega fora, com inversão das quantidades dos arames, solicitando correção..
A Empresa ficou FECHADA de 14 a 18/02/26; período alongado de carnaval.
Em 19/02/26 fui, pessoalmente, à TecFer , levando os trinta (30) kilos do arame grosso a fim de troca-los pelo arame fino.. o que foi RECUSADO, pois os arames apresentavam pequenos pontos de ferrugem pelo tempo decorrido (6 dias).
Falta de empatia; falta de respeito para com o Cliente Fiel e antigo; falta de consideração pelo Cliente de 75 anos de idade.; Desrespeito às relações comerciais e ao CDC.
Lamentável