Filtro com dimensão errada e defeito de fabricação

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São José do Rio Preto - SP

29/01/2026 às 11:00

ID: 239183291

Filtro com dimensão errada.

Cliente devolveu por não conseguir aplicar na caixa.

Das 8 peças que tenho no estoque, apenas 1 veio com defeito de fábrica (altura errada), conforme imagem.

TECFIL MAX PRO AP7998
BATELADA: 015251-AP3

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 13:58

Agradecemos pelo contato e pelo envio da imagem.
Verificamos que, dentre as peças em estoque, apenas uma apresentou possível defeito de fabricação, com divergência na altura.
Lamentamos o ocorrido e reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de qualidade do produto, informamos que nossa equipe entrará em contato para dar sequência à análise e às providências conforme o procedimento de garantia.

Réplica do consumidor

28/02/2026 às 09:29

Até o exato momento não houve contato por parte da Tecfil.