Fechamento unidade *****/*****
Resolvido
Santos - SP
05/05/2025 às 20:40
ID: 216326671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de comprar a malha no valor de $250,00 a cerca de 14 dias (22/04) e começar as aulas. Agora fui informada que a única unidade do litoral da Baixada Sanrista vai fechar! Equipe nota 10 e um descaso com o cliente!
Não tem como eu fazer aulas em outro lugar porque o mais próximo é no ABC subindo a serra
Quero o estorno do valor pago no cartão de crédito uma vez que sequer irei usufruir disto eu devolvo esta malha.
No aguardo urgente e caso não resolva estarei indo ao PROCON
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 14:28
Olá, Sra. Luiza.
Agradecemos o seu contato e o caso já foi levado até a unidade!
Agradecemos a sua compreensão.
Equipe Tecfit Brasil
Réplica do consumidor
08/05/2025 às 14:45
não obtive retorno até o momento; vão estornar o valor pago? como disse que devolvo a malha já que não vou mais usar devido o fechamento da unidade e pelo pouco tempo que efetuei a compra
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 21:43
Ainda sem retorno
Réplica da empresa
14/05/2025 às 08:58
Olá, Sra. Luiza! Agradecemos o seu retorno.
Em devolutiva, a unidade Santos está a disposição para tratar do seu caso diretamente, oferecendo como opção o estorno do valor pago mediante a entrega da lycra na unidade e o pagamento de aluguel dela referente aos dias em que houve utilização da mesma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição.
Equipe Tecfit Brasil
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 14:17
Obrigada pela solução do meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10