TecGás Brasil

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São Paulo - SP

17/04/2019 às 00:28

ID: 90718131

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Adquiri um aquecedor Rheem 26 litros digital em abril ******* junto a empresa Tecgaz Rua. Lucia Tavolucci Galatti, ******* guarulhos com 3 anos de garantia. Entretanto desde abril de ******* o aquecedor da um erro E8 60 e a água fica fria no meio do banho. Abri no total 3 chamados junto à Tecgaz , a qual mandava um técnico e fazia alguns ajustes, com a promessa que o erro não v[Editado pelo Reclame Aqui]. De tempo em tempo o erro retorna, sendo que não confio mais nos ajustes dos técnicos e logo acabará a garantia. Desde o início da compra em 04/******* estou com um produto com defeito que ao invés de ser trocado de imediato, houve a insistência na realização de ajustes que de nada adiantam. Na última visita do técnico ajustou manualmente e informou que se trata de um problema nesse lote. Porém com havia sido feito o ajuste manual, tal problema não retornaria. Pasmem, novamente o erro voltou. Desta forma, venho requerer a imediata troca do produto, visto que desde ******* peço a solução, sem êxito. Na falta de solução nesta reclamação administrativa, a questão será tratada no âmbito jurídico.