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Brasília - DF

30/11/2022 às 18:11

ID: 154470727

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Realizei uma compra de 4 camisetas da copa no dia 30/11. No dia 04/11 me foi enviado um e-mail dizendo que o pedido foi postado. Somente no dia 09/11 o código de rastreamento foi atualizado pelos correios e desde então o objeto foi postado e nunca mais foi atualizado. Não faço ideia de onde estão as camisetas, só sei que entrei em contato com a empresa de nome comercial Wordesport, via WhatsApp, pois e-mail eles não respondem e para minha surpresa no dia 17/11, recebi a resposta dia 18/11 foi a seguinte: Olá tudo bem?
O prazo de entrega para as camisas são de 10 a 20 dias úteis, porém conseguimos adiantar e após o envio do código de rastreio que pode ser acompanhado pelo site com e-mail e número do pedido ou com o código que será enviado pelo e-mail.
Um abusurdo! Pois estou questionando o código de rastreio, pois o mesmo não evolui, está desde a postagem sem nenhuma movimentação. Mandei print da tela do correio nos dia 18/11, 20/11, 22/11 e ninguém me deu resposta. Isso pq no site da empresa está escrito que respondem em até 24horas. Enganação!
No dia 22/11 as 14:25 me responderam assim: Boa tarde, vamos entrar em contato com o correios para mais detalhes, o pedido foi postado e não temos mais como saber nada de imediato e desde então não obtive mais contato. Envio mensagens e não me dão sequer uma resposta. Falta de respeito dessa empresa com o cliente. Comprei as camisetas para minha família, camisetas para serem usadas nos jogos da copa. Já solicitei meu dinheiro revolta, mas não recebi nenhuma resposta. Uma falta de respeito! Vou procurar meus direitos em outros órgãos!