Atraso na Entrega e Falta de Suporte para Drone
Em réplica
Fortaleza - CE
09/06/2025 às 15:50
ID: 219217657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o tal drone em 09/05. Não recebi o produto até agora e nem o código de rastreio. Tentei contato com a empresa por WhatsApp em dois números diferentes e nada de obter resposta!
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 15:28
Olá, Nélida! Tudo bem? Aqui é a equipe da Tech Ajuda. Recebemos sua solicitação e já entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e oferecer a solução mais adequada.
Queremos reforçar que você pode contar sempre com nosso canal oficial no WhatsApp para tirar dúvidas ou solicitar suporte.
Agradecemos pela confiança e paciência. Estamos comprometidos em resolver tudo o mais rápido possível!
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 10:40
Só fingiram que iriam resolver o problema! Até agora não obtive resposta.
Réplica da empresa
19/06/2025 às 10:33
Olá, Nélida! Tudo bem?
Lamentamos que existiu essa impressão, pois estamos acompanhando seu rastreio de perto e seguimos totalmente à disposição para qualquer nova dúvida.
Queremos esclarecer que desde que identificamos a sua solicitação, nossa equipe entrou em contato com você para prestar suporte e analisar seu pedido.
Reforçando que você pode contar sempre com nosso canal oficial no WhatsApp para tirar dúvidas ou solicitar suporte.
Agradecemos pela confiança e paciência. Estamos comprometidos em resolver tudo o mais rápido possível!