Drone entregue fora do prazo e de marca diferente

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Joinville - SC

25/06/2025 às 11:13

ID: 220496271

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um drone com data marcada para chegar até o dia 21 de maio, a empresa tech ajuda deu um prazo entre dia 16 ao dia 21 de maio, só chegou no dia 25 de junho e a compra foi um drone Xaiomi, quando chegou era uma marca estranha, além de ter sido comprado pelo Aliexpress que constava na embalagem do produto. Fazem propaganda enganosa, demoram a entregar e entregam um produto que não é o comprado fora o fato de não responder as mensagens.

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Resposta da empresa

25/06/2025 às 16:41

Olá, Diego! Tudo bem? Aqui é a equipe da Tech Ajuda. Recebemos sua solicitação e já entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor a situação e oferecer a solução mais adequada. Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso no seu pedido e pelo transtorno causado, sabemos o quanto isso é frustrante e estamos trabalhando para resolver a sua situação o mais rápido possível.

Queremos reforçar que você pode contar sempre com nosso canal oficial no WhatsApp para tirar dúvidas ou solicitar suporte.
Agradecemos pela confiança e paciência. Estamos comprometidos em resolver tudo o mais rápido possível!

Réplica do consumidor

29/06/2025 às 21:57

Estarei aguardando o contato para resolvermos essa situação desagradável.