TECH AUTO CENTER

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Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 14:39

ID: 250244857

Claro. Segue o texto com esse acréscimo:
Realizei o reparo do veículo nesta oficina, com pagamento de mão de obra e peças. No momento da contratação do serviço, fui informado de que haveria garantia de 90 dias tanto para a mão de obra quanto para as peças utilizadas.
No entanto, em menos de 10 dias, o mesmo problema voltou a aparecer.
Ao procurar a oficina novamente, fui informado inicialmente de que se tratava de outro problema, embora a falha apresentada fosse exatamente a mesma. Em um primeiro momento, houve negativa de reparo. Posteriormente, a oficina informou que realizaria o conserto, porém o serviço não foi executado.
Diante dos diversos transtornos causados, incluindo o período em que fiquei sem o veículo, os prejuízos decorrentes da situação e os abalos emocionais gerados por todo esse desgaste, solicitei a devolução do valor pago. A própria oficina se prontificou a realizar o reembolso, porém, até o momento, nenhuma providência foi efetivamente tomada.
Além disso, a oficina deixou de responder minhas mensagens e ligações, impossibilitando qualquer contato com o proprietário, gerente ou responsável pelo estabelecimento.
Considero a situação uma grande falta de respeito com o consumidor, especialmente diante da garantia concedida, da ausência de solução, da falta de retorno e do descumprimento das informações repassadas pela própria oficina.
Solicito providências imediatas para resolução do caso, preferencialmente por meio da devolução integral do valor pago, conforme já havia sido informado pela própria oficina, ou, subsidiariamente, mediante o reparo adequado e definitivo do problema apresentado.
Ressalto, ainda, que se trata de uma rede de oficinas de grande porte, denominada Tech Auto Center, sendo que a unidade onde o veículo foi levado está localizada no bairro Castelo, na *****.