Comprei o produto no mês de maio e até hoje não chegou.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Piratininga - SP

30/01/2022 às 12:58

ID: 137523645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pela internet, o atendimento deles não dão suporte, passei o número do protocolo e não tive resposta, ja faz 7 meses e nada domproduto

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 12:46

Olá Dorival, tudo bem?
Meu nome é Luiza e sou responsável pela área de relações e soluções de problemas na empresa Tech Center.

Ficamos muito tristes em saber que está tendo problemas com seu pedido, mas não se preocupe pois estou aqui para ajudar. Senhora, pedimos desculpas pelo acontecido, peço a você que entre em contato em nosso e-mail, que iremos analisar o ocorrido e resolver imediatamente, peço a você que informe que veio pelo reclame aqui, estou no aguardo.

Fique sempre de olho em seu e-mail e na caixa de spam, pois sempre enviamos atualizações do seu pedido por la. Lembre-se que para rastrear seu pedido você precisa colocar o seu código de rastreio nesse site abaixo:
https://*******

Se você tiver qualquer dúvida referente ao seu ******* deixando aqui nossos meios de contato.
E-mail: *******
Wpp: *******

Temos certeza de que seu problema será resolvido o mais rápido possível.
E mais uma vez desculpe por todas essas complicações.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,

Luiza.

Réplica do consumidor

01/02/2022 às 12:52

Eu já enviei o email, e não tive resposta, estou aguardando uma resposta de vocês o email cadastrado é o do meu filho, estou aguardando uma resposta o email : *******

Numero do pedido: #9203989