Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

28/02/2022 às 12:06

ID: 139189043

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI CERA RECUPERA COURO E NÃO RECEBI,
[Editado pelo Reclame Aqui], FICO INDIGNADO COM O MERCADO PAGO TRABALHAR COM ELES,
É NÃO GARANTIR O PAGAMENTO.

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Resposta da empresa

02/03/2022 às 13:42

Olá Jamil, tudo bem?
Meu nome é Luiza e sou responsável pela área de relações e soluções de problemas na empresa Tech Center.

Ficamos muito tristes em saber que está tendo problemas com seu pedido, mas não se preocupe pois estou aqui para ajudar. Senhor, pedimos desculpas pelo acontecido, peço a você que entre em contato em nosso e-mail, que iremos analisar o ocorrido e resolver imediatamente, peço a você que informe que veio pelo reclame aqui, estou no aguardo.

Fique sempre de olho em seu e-mail e na caixa de spam, pois sempre enviamos atualizações do seu pedido por la. Lembre-se que para rastrear seu pedido voce precisa colocar o seu código de rastreio nesse site abaixo:
https://*******

Se você tiver qualquer dúvida referente ao seu ******* deixando aqui nossos meios de contato.
E-mail: *******
Wpp: *******

Temos certeza de que seu problema será resolvido o mais rápido possível.
E mais uma vez desculpe por todas essas complicações.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,

Luiza.

Réplica do consumidor

06/04/2022 às 11:44

Até agora não recebi o produto comprado e pago.