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Cachoeirinha - RS

11/11/2024 às 11:52

ID: 201737645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia caro leitores e consumidores que se baseiam no reclame aqui para realizar compras via internet e saber a idoneidade e seriedade de cada empresa em questão.
Venho aqui relatar o ocorrido comigo ao comprar um kit de suspensão dianteiro da CBR600F de 95 a 98.
Comprei o kit completo exatamente para evitar incomodações e quaisquer problemas que pudessem vir a ocorrer por combinar peças velhas com peças novas.
Então adquiri junto a empresa em questão os tubos, retentores, bronzinas, buchas e etc, ou seja tudo que vai na suspensão para ficar "zero" e não me incomodar.(Na teoria seria isso)
Instalei todo o kit, que teve custos de mãos de obra óleo hidráulico e tudo oque é nescessário para fazer um serviço de qualidade, pois bem. Pouco tempo depois para minha surpresa uma das bengalas enferujou de cima a baixo oque ocasiona vazamento do óleo e estraga retentores e tapa pó, pode desgastar as buchas e comprometer todo o lado em questão.
Ao acionar a empresa sobre o defeito ela reconheceu o defeito da peça e avaliou como garantia oque era de se esperar pois uma está perfeita e a outra horrível de ferrugem.
Só que não teriam a peça para troca, pediram pra que eu escolhesse o valor do cilindro enferrujado ou aguardar sem previsão alguma eles terem outra peça para a troca.
Obviamente se quisesse nós o valor, não compraríamos a peça.
Resolvi aguardar uns dias, passaram-se quase um mês e nada da peça.
Resolvi então entrar em contato e propor uma solução bem simples, eu devolveria aquela peça e eles recromariam ela e me devolveriam, eu aceitaria de bom grado uma peça "recondicioda", oque já seria uma cortesia de minha parte, pois o custo para desmontar monta, óleo e tudo mais que envolve já chega a mil reais. E nada disso eu questionei com eles, já para resolver a questão sem mais atritos.
Mas o atendimento foi o pior a se esperar, a empresa só sabe alegar o CDC. Ou pega teu dinheiro só da peça que não presta e perde o restante todo que envolve a peça de má qualidade ou espera até a eternidade para ter outra para repor .
Simples assim.
Ou seja, não estão nem aí pro problema causado por eles, e quem fica no prejuízo é o cliente que paga caro pra não se incomodar e se incomoda mesmo assim.
Não recomendo a ninguém comprar nada deles. Peças de má qualidade e atendimento pior ainda.
Abaixo colocarei fotos das peças em questão.