Vazamento Persistente em Bengala de Moto e Negativa de Avaliação
Resolvido
Viçosa - MG
07/07/2025 às 09:20
ID: 221428025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a empresa tecnocilindro há uns seis meses atrás venho constantemente tentando sanar o problema de vazamento da bengala foi de uma Bandit não para o vazamento já troquei retentor já troquei bucha externa e o vazamento e constante eles dão um ano de garantia por defeito de fabricação, mesmo assim se nega a pelo menos avaliar as bengalas
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 14:59
Prezado cliente, boa tarde.
Sua compra foi feita através da nossa loja no Mercado Livre. Por políticas do Mercado Livre, o atendimento relacionado à garantia dentro da plataforma é limitado. Mas em nenhum momento foi negado o atendimento ou a garantia. Tanto que em seguida entrou em contato com nossa equipe via Whatsapp, e o orientamos que faríamos a análise da peça, sendo necessário o envio dos seus dados para que possamos gerar o código de coleta reversa dos Correios, para que possa enviá-la para nossa equipe.
Assim, estamos no aguardo da sua resposta para que possamos dar continuidade no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Techcilindros
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 08:14
Depois de muita análise, entramos em acordo para resolver e solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10