Tech Descontos

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Belo Horizonte - MG

23/08/2023 às 14:53

ID: 170717953

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 20/07/******* comprei o produto Removedor Elétrico de Fiapos Fabric Shaver através da Tech Descontos (internet), com o pagamento realizado através de PIX para APPMAX - CNPJ 27.*******.*******/*******60 - Banco Itaú.

* Em qui., 20 de jul. às 12:53 e-mail recebido:
" Recebemos seu pagamento pelo Pix.
Valor Recebido: R$ 80,65
Pedido #48612705
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 Removedor Elétrico de Fiapos Fabric Shaver - Compre 1 leve 2 1 Verde N/A
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: Tech Descontos CNPJ: 49.*******.*******/*******86
E-mail: *******
Telefone:******* "

* Também em qui., 20 de jul. às 12:53 outro e-mail:
"Pedido N *******
Olá *****,
Bem-vindo à Tech Descontos!"
contém o emblema do MERCADO PAGO

* Na quarta-feira, 26 de julho de ******* às 01:15:25 BR recebi as informações:
O seu pedido foi encaminhado com sucesso. Segue abaixo o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega:
Código de rastreio: SYAET23612847
Rastrear entrega
Obs. emblema do Mercado Pago

* Em qua., 26 de jul. às 01:16 mais um e-mail:
Olá, xxxxx xxxxxxx!
" O pedido #48612705 foi postado e seu código de rastreio é
SYAET23612847
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: Tech Descontos CNPJ: 49.*******.*******/*******86
E-mail: *******
Telefone:*******"

A partir de 26/07 efetuei várias tentativas com o código de rastreio (SYAET23612847) porém sem nenhum êxito, aparecendo a mensagem:
SYAET23612847
Não Encontrado

Não Encontrado
Your package is not found at this moment on the carriers website, If necessary, please verify with the package sender and check back later.
Explicações gerais:
A transportadora ainda não aceitou sua encomenda.
A transportadora ainda nao scaneou e digitou a informação de rastreamento da sua encomenda no sistema deles.
Seu número de rastreamento é invalido ou está incorreto.
O item foi enviado há muito tempo, as informações não estão mais disponíveis.
Geralmente, depois que o remetente enviar sua encomenda, ela será processada pela transportadora, eles então irão inserir as informações de rastreamento, pode haver um atraso entre estes eventos de digitalização e disponibilização de rastreamento em seu sistema. Geralmente demora alguns dias para o processamento, portanto, as informações de rastreamento podem não aparecer online imediatamente, você pode entrar em contato com a transportadora para confirmação, ou tentar rastrear mais tarde.

Fui informada também em qui., 20 de jul. às 12:52 que a "Forma de frete:
CORREIOS - PRAZO DE 2 A 4 SEMANAS"
Obs. findou o prazo e a mercadoria não foi entregue.

Encaminhei e-mail ter., 8 de ago. às 11:14 solicitando: informações atualizadas referentes a entrega do Removedor Elétrico de Fiapos Fabric Shaver. O código de rastreio encaminhado não foi encontrado (não recebi resposta até a presente data).

Ontem, 22/08/*******, realizei 3 (três) ligações e 1 (uma) hoje também sem nenhum sucesso.