Internet interrompida, alteração da data de vencimento sem aviso e suporte inacessível
Não respondida
Guarulhos - SP
03/10/2025 às 22:06
ID: 228493547
Internet parou de funcionar, entrei em contato com o suporte e disseram que eu estava com a mensalidade atrasada, porém está em dia, nunca atrasei, enviei o comprovante e disseram que haviam mudado a data de vencimento sem prévia comunicação, era aos dias 15 e passou para o dia 1 do mês, efetuei o pagamento e a internet voltou, porém com alguns minutos parou novamente, tentei contato com o suporte novamente e não me atenderam mais Além do absurdo de mudar a data de vencimento sem prévia comunicação mesmo após o pagamento antecipado que tive que fazer para ter o sinal retomado ainda fiquei sem sinal algum depois de alguns minutos, é um absurdo e falta de respeito com o cliente que nunca atrasou sequer uma parcela por mais de 1 ano de serviço contratado.