Quero cancelar o debito automático do meu cartao de credito.
Respondida
Campinas - SP
11/07/2020 às 03:38
ID: 108161403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInstalei o aplicativo e quis testar.
Adcionei meus dados pessoais e os dados do meu cartão com a promessa de que eu poderia cancelar a qualquer momento.
Quando quis cancelar deu erro no aplicativo, mandei email e eles continuam cobrando e nem sequem respondem a minha solicitação.
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Resposta da empresa
09/03/2021 às 11:58
Olá Graziela, tudo bem? Meu nome é Pamella e sou da Empresa https://*******
Primeiramente pedimos desculpas a demora no retorno, e lamentamos qualquer transtorno.
Desenvolvemos Plataformas voltadas ao emagrecimento e qualidade de vida (Tecnonutri, Dieta e Saúde, Cuidaí e Workout),e cada uma delas possui uma página aqui no Reclame Aqui, onde realizamos o atendimento visando auxiliar em tudo o que precisar em sua jornada.
Verificamos através do seu e-mail que todas as suas solicitações já foram atendidas e tudo foi formalizado via e-mail e como informamos a opção de cancelamento fica disponível no perfil de assinante e qualquer momento e no mesmo perfil temos Chat para retirada de dúvidas e na adesão disponibilizamos o contato conosco via e-mail ou telefone.
Te enviamos um e-mail e precisando de qualquer auxílio nosso, por gentileza não hesite em nos contatar! Será sempre um prazer ajudá-la!
Grande abraço.
Equipe https://*******