Esperei ******* dias e não foi entregue
Respondida
São Paulo - SP
01/10/2024 às 21:13
ID: 198658103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/04/24 fechei um pedido com a Tech Force Gym no valor de R$ 24.*******,00 pago à vista, com prazo de entrega de ******* dias ou seja 04/09/24. Sem falar do tempo absurdo de entrega, no meio de Agosto enviei mensagem para o fornecedor para confirmar se estava tudo certo para entrega, quando fui avisado pelo Sr Jean que foram vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] do funcionário Renan que desviou dinheiro de materia prima e sequer tinham conhecimento do meu pedido. Acordamos um novo prazo de 30 dias para entrega que encerrou no final de Set/24 e ao entrar em contato com Sr Jean a resposta foi a mesma.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 18:12
Pedimos desculpas pela ausência de resposta anterior. Tivemos dificuldades de acesso à plataforma, mas estamos regularizando todos os atendimentos pendentes.
Em relação ao seu ******* o atraso na entrega e compreendemos plenamente sua insatisfação. Informamos que a entrega foi realizada e esperamos que os produtos tenham atendido às suas expectativas.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e prazos, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe Tech Force Gym