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Salvador - BA

19/03/2025 às 09:43

ID: 212541457

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Em dezembro de 2024 comprei um relogio xiaomi smart band 8 pela shope que chegou em 23/12/24 sem defeitos, funcionando normalmente. Em 17 de fevereiro de 2025 entrei em contato com o vendedor pois a tela começou a travar e não movimentava, este orientou a realizar um processo que não fazia. Enviei vídeos do aparelho e mesmo assim sem retorno. Em 19 de fevereiro de 2025 a tela do relógio apagou e só ficava branca com listras entrei em contato sinalizou mal uso, expliquei que somente carregava como foi orientado e desde então sem retorno. Como já passou o seguro shope eles pediram para entrar em contato com o vendedor que foi sem sucesso. Até hoje estou sem o relógio e sem retorno do vendedor, onde ainda existe garantia de três meses do vendedor para defeitos de fabrica e não tive nenhum serviço prestado estando no prejuízo. Data de termino da garantia 23/03/25.