Prazo de entrega
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
27/05/2025 às 10:30
ID: 218097519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei camisetas da empresa Tech Malhas no dia 23/05.
A entrega seria em 2 dias úteis, com previsão de chegada para dia 27/05.
Comprei somente pelo prazo! Pois preciso dessas camisetas para um evento, amanhã dia 28/05.
Ontem recebi o código de rastreio mas até agora as camisetas não foram postadas.
Entrei em contato com a empresa e disseram que será postado em 2 ou 3 dias úteis. Ou seja não chegará no prazo acordado.
Preciso dos meus produtos até amanhã no máximo, senão terei que comprar outras camisetas.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 10:29
Bom dia! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso no envio do seu pedido. Entendemos perfeitamente a importância do prazo, especialmente por se tratar de um evento com data marcada.
Houve uma falha no nosso processo logístico que infelizmente impactou o cumprimento do prazo informado no momento da compra. Sabemos que isso não deveria ter acontecido e estamos tratando o caso com prioridade junto à nossa equipe de expedição.
Vamos entrar em contato para resolver da melhor forma possível.
Att,
Techmalhas