Tech Mix Computadores

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2014 às 17:35

ID: 10355929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa em questão me vendeu um computador pelo Mercado Livre, depois de sanar todas as minhas dúvidas e em nenhum momento mencionar que não tinha as configurações do anúncio em questão para pronta entrega o vendedor ignorou meus email, depois alegou que tentou contato por telefone (e por que não responde email?) e me informou que só tinha uma configuração superior com diferença de valor de ******* reais que ele daria desconto para ******* reais, Aceitei a oferta e o produto chegou no prazo dois dias depois, porém com defeito, a entrada HDMI não funcionava e o cabo de força parecia ter sido escolhido aleatoriamente pois não encaixava direito, além do seguro feito ter sido de apenas ******* reais na entrega, sendo que me cobraram 23 reais referentes ao valor total do produto (******* reais).

Devolvi o produto nas mesmas condições que recebi e me apoiando no artigo 49 do código de defesa do consumidor solicitei ressarcimento tanto da parte paga via Mercado Pago(******* reais), quanto da parte paga via depósito (******* reais) e do dinheiro gasto na devolução do produto (88 reais).

Consegui a devolução do valor pago via MercadoPago e solicitei o depósito do restante dos valores, quando fui informado que só teria meu dinheiro de volta CASO MUDASSE A QUALIFICAÇÃO DA VENDA, CHANTAGEM, pois eu me neguei a mudar e eles se negaram a devolver meu dinheiro, ignorando meus email, passei a trollar os anuncios deles expondo minhas reclamações no campo de perguntas de todos os produtos anunciados, foi quando fizeram a transferência do valor de ******* reais e ignoraram o que gastei com a devolução do produto, entrarei com ação judicial contra a empresa.