Bateria [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

27/11/2021 às 15:24

ID: 133650727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iPhone 7 Plus na loja Techpointbh em março de *******. Quando foi dia 24 De novembro fui trocar a capinha do celular e ele estava com a tela levantada entrei em contato com a loja para ver oque tinha acontecido! Eles disseram que não sabia e que poderia ser a bateria . Pergunte sobre a garantia eles disseram que era apenas 2 meses de garantia e que se eu quisesse trocar era *******,00 . Lembrando que quando eu comprei o iPhone ele não veio na sua caixa original, veio na caixa da loja e não veio nota fiscal / contrato explicando sobre a garantia do https://******* em outra loja trocar a Bateria e quando abrimos o telefone a bateria era [Editado pelo Reclame Aqui], a bateria não é original do iPhone . Mandei mensagem para eles e visualizaram e não me responderam .

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Resposta da empresa

03/03/2022 às 10:17

Muito bom dia Ana Alice!

Desculpe-nos pela demora em responder por aqui. Estávamos com problemas de acesso ao Reclame Aqui e só agora conseguimos resolver.

Somente para registro, entramos em contato com você posteriormente a reclamação e resolvemos o problema. =)

Tenha um excelente dia!

A TechpointBH está aqui para o que precisar!

Consideração final do consumidor

18/04/2023 às 09:21

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10