Problemas após substiríção de bateria
Resolvido
Betim - MG
26/07/2019 às 16:12
ID: 93661447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSubstituí a bateria do meu iPhone 6 e foi me oferecida a garantia de 90 dias. Após 1 mês da substituição, meu aparelho começou a travar, reiniciar e não segurar carga. Liguei na empresa e foi me informado que seria problema na placa , a empresa não pegou meu celular para fazer uma análise do problema, foi tudo informado via WhatsApp. Após levar em outro técnico, foi constatado que o problema não seria na placa e sim na bateria substituída. Liguei informando a situação mas a empresa insiste em não reparar meu celular.
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Resposta da empresa
10/02/2020 às 17:27
Olá Wagner, tudo bem?
A TechPointBH lamenta o ocorrido. Informamos que entramos em contato e o aparelho foi substituído em garantia para o cliente.
Qualquer dúvida ou questionamento, estamos à disposição pelo e-mail ******* ou pelo telefone******* (WhatsApp). Lembrando que nosso atendimento funciona de segunda a sexta das 9:00 às 18:00 e sábado das 9:00 às 12:00.
Atenciosamente, TechPointBH.
Consideração final do consumidor
10/02/2023 às 06:38
Substituição por nova bateria ( paralela)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5