Componente faltando e dificuldade de reembolso na Shopee

Question

Comprei um velocímetro de bike pela plataforma Shopee. Ótimo produto! Porém veio faltando componente entrei em contato com o vendedor, o mesmo solicitou devolução para reembolso. Porém a plataforma não aceitou minha solicitação alegando que não poderia ser feito porque o prazo passou. Não fazem nem 30 dias do dia que iniciei a solicitação. Fiquei insatisfeito!