Devolução de valor pago
Não resolvido
Ivaiporã - PR
21/08/2024 às 10:48
ID: 195687347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra do Pedido #******* em 13/08/******* de 2 itens para o meu notebook Dell e desisti da compra após terem enviado os itens por correio. Alinhei com a loja que estaria realizando a recusa do recebimento e estaria sendo realizada a devolução do valor pago. Realizei a recusa, já consta no rastreamento do Correio mas a loja tem uma política absurda que precisa aguardar o retorno dos produtos para poder liberar o valor. Procedimentos absurdos iguais a estes que perdem total credibilidade com o cliente. Se o cliente tivesse recebido e enviado de volta eu concordo que precisa de conferência, mas não foi o caso, nem encostei nos produtos e vai voltar da mesma forma que veio para a empresa. NÃO recomendo comprar nesta loja.
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Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 11:15
Demoram demais para estornar os valores mesmo com a recusa do recebimento da entrega. Não recomendo comprar nesta empresa pois vão ter problemas. Seguram o dinheiro do cliente sem nenhum sentido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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